Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại q1111, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
q1111 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử nội địa chỉ được dùng để xử lý thanh toán và đối soát — không cho mục đích nào khác. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Phạm vi tiếp cận nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log theo từng thao tác.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên q1111, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện với thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách q1111 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và quy trình xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã OTP.

Hệ thống chỉ ghi mã tham chiếu và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn hay bất kỳ dữ liệu nào không cần thiết cho việc xử lý thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo với bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập q1111 từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.